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ZOHO CRM – Gestión de relación con clientes (CRM)



Es un sistema que permite administrar la gestión de las relaciones con los clientes, desarrollado por la empresa ZohoCorp .

ZohoCRM es una aplicación CRM web muy completa que le permite a la organización acceder fácilmente mediante cualquier navegador a través de Internet, y se puede implementar en diferentes tipos de negocio. Esta aplicación permite realizar un constante seguimiento tanto a clientes activos, inactivos y potenciales como a las oportunidades que pudiesen presentarse para así poder dar proyección y aumentar las ventas de la organización.

Scholarium SAS, vende, instala, configura y personaliza este aplicativo de acuerdo con la planificación estratégica de cada empresa, prestando un servicio integral de consultaría, asesoría, implementación y sistematización de la gestión de la relación con los clientes.

VENTAJAS

  • Aplicabilidad del marketing relacional, el cual se enfoca en anticipar, conocer y satisfacer las necesidades de los clientes.
  • Administración global de los clientes de forma centralizada.
  • Facilita la gestión y el control de ventas.
  • Seguimiento de las oportunidades de negocio.
  • Cuenta con un útil dashboard (Tablero de Control) administrable.
  • Ejecución y medición de rendimiento en la inversión de campañas de marketing.
  • Es una herramienta web de fácil acceso mediante cualquier navegador.
  • Permite a los trabajadores el fácil acceso y trámite de tareas desde cualquier lugar donde haya conexión a Internet.
  • Interfaz Web intuitiva al usuario.
  • Permite parametrizar y personalizar la interfaz gráfica.
  • Fácil desarrollo e implementación de módulos según las necesidades de la compañía.

ZOHO CRM está integrado por los siguientes módulos:

  • Cuentas
  • Contactos
  • Oportunidades
  • Clientes potenciales
  • Actividades
  • Calendario
  • Documentos
  • Emails
  • Campañas
  • Gestor de incidencias
  • Proyectos
  • Casos
  • Tablero (Dashlets)
  • Administración

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